Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

CraftMoris olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, internet sitemizi ziyaret eden ve/veya alışveriş yapan kişilerin kişisel verilerinin hangi kapsamda işlendiğine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. KVKK kapsamında aydınlatma metninde veri sorumlusu, amaç, aktarım, hukuki sebep ve ilgili kişi haklarının açıkça yer alması gerekir.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu:

Ad Soyad / Unvan: Saliha Gürbüz
Marka: CraftMoris
Adres: Fatih Mah. Sinan Sk. No:12, Ankara, Türkiye
E-posta: craftandmoris@gmail.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

CraftMoris tarafından, sunulan hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
Sipariş bilgileri
Ödeme işlemine ilişkin sınırlı bilgiler
Müşteri talep, şikâyet ve iletişim kayıtları
İşlem güvenliği verileri
Site kullanım bilgileri
Çerez verileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
Ödeme süreçlerinin yürütülmesi
Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması
İade, iptal ve değişim işlemlerinin yürütülmesi
Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Muhasebe ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi
İşlem güvenliğinin sağlanması
Yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi
Açık rızanız bulunması halinde kampanya, tanıtım ve bilgilendirme içeriklerinin gönderilmesi

KVKK’ya göre veri işleme amaçlarının ilgili kişiye açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesi gerekir.

4. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilebilmesi için sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

Kargo ve lojistik firmaları
Ödeme hizmet sağlayıcıları ve sanal POS altyapısı sunan kuruluşlar
Muhasebe ve finans hizmeti alınan kişi veya kurumlar
Bilişim, hosting, teknik destek ve altyapı hizmeti sunan hizmet sağlayıcılar
Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Talep halinde mahkemeler ve yetkili idari merciler

KVKK aydınlatma yükümlülüğü kapsamında, verilerin kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceğinin belirtilmesi gerekir.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

internet sitesi üzerindeki üyelik, sipariş, iletişim ve ödeme formları,
e-posta yazışmaları,
çerezler,
müşteri destek süreçleri,
elektronik iletişim kanalları

aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.

Bu veriler, KVKK’da öngörülen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir. Bunlar başlıca:

bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati,
gerekli durumlarda açık rıza

şeklindedir. KVKK, aydınlatma metninde toplama yöntemi ve hukuki sebebin de belirtilmesini zorunlu kılar.

6. Çerezler ve Site Kullanım Verileri

İnternet sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin güvenli çalışmasını sağlamak, temel site işlevlerini yerine getirmek ve performans analizleri yapmak amacıyla çerezler kullanılabilir. KVKK’nın çerez rehberi, aydınlatmanın açık, sade, erişilebilir olmasını ve çerez bilgilendirmesinin kullanıcı tarafından kolayca fark edilebilir şekilde sunulmasını önerir.

Çerezler aracılığıyla aşağıdaki amaçlarla veri işlenebilir:

Oturumun devamlılığını sağlamak
Sepet işlemlerini yürütmek
Güvenlik kontrollerini gerçekleştirmek
Site performansını analiz etmek
Kullanıcı tercihlerini hatırlamak

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri kısmen veya tamamen engelleyebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, internet sitemizin bazı işlevlerinin sağlıklı çalışmamasına neden olabilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

CraftMoris, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak ve uygun güvenlik seviyesini temin etmek amacıyla makul teknik ve idari tedbirleri almaya gayret eder.

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar saklanır. Saklama süresi sona eren veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
Şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme
Yapılan işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklar KVKK’nın aydınlatma yükümlülüğü kapsamındaki temel unsurları arasında yer alır.

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayıcı bilgiler ile birlikte aşağıdaki iletişim adresi üzerinden bize iletebilirsiniz:

E-posta: craftandmoris@gmail.com

Başvurular, talebin niteliğine göre mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

10. Ticari Elektronik İleti

Kampanya, duyuru, tanıtım ve pazarlama içerikli elektronik iletiler, yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde onay vermeniz halinde gönderilir. KVKK ayrıca aydınlatma ile açık rızanın ayrı ele alınması gerektiğini vurgular; bu nedenle pazarlama onayını ayrı bir kutu/metin üzerinden toplaman daha doğru olur.

11. Yürürlük ve Güncelleme

CraftMoris, işbu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni üzerinde, mevzuata ve operasyonel ihtiyaçlara uygun olmak kaydıyla değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.